Marketingsystem

Inhaltsverzeichnis

1. Was ist ein Marketingsystem?
2. Mit welchen Aspekten befasst sich das Marketingsystem?
3. Welcher Prozess steckt im Allgemeinen hinter einem Marketingsystem?
4. Weshalb sollte ein Unternehmen ein Marketingsystem einsetzen?

1. Was ist ein Marketingsystem?

Ein Marketingsystem bezieht sich auf die Gesamtheit der Strategien, Technologien und Prozesse, die Unternehmen einsetzen, um ihre Marketingziele zu erreichen. Es handelt sich um ein strukturiertes System, das verschiedene Komponenten und Aktivitäten umfasst, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, Kunden anzusprechen, Verkäufe zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Die genaue Ausgestaltung eines Marketingsystems kann je nach Unternehmen und Branche variieren. Es kann sich um ein internes System handeln, das von einem Unternehmen selbst entwickelt und verwaltet wird, oder um eine Kombination aus internen Ressourcen und externen Dienstleistungen von Marketingagenturen oder Technologieanbietern. Das Ziel eines Marketingsystems ist es, effektive Marketingstrategien zu entwickeln und umzusetzen, um den Unternehmenserfolg zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

2. Mit welchen Aspekten befasst sich das Marketingsystem?

Ein Marketingsystem kann verschiedene Elemente enthalten, wie zum Beispiel:

• Forschung & Analyse: Dieser Bereich umfasst die Durchführung von Marktforschung, um die Bedürfnisse und Vorlieben der Zielgruppe zu verstehen, Wettbewerbsanalysen, um den Markt zu analysieren und die Konkurrenz zu beobachten, sowie Absatzanalysen, um den Vertrieb und die Verkaufszahlen zu bewerten.

• Management: In diesem Bereich geht es um die Organisation des Marketings, die Planung von Marketingstrategien und -aktivitäten sowie das Controlling, um den Erfolg der Marketingmaßnahmen zu überwachen und anzupassen.

• Aktivitäten: Hier werden verschiedene Marketingaktivitäten abgedeckt, wie die Produktpolitik, bei der Entscheidungen zur Produktgestaltung, -entwicklung und -positionierung getroffen werden, die Distributionspolitik, die sich mit der Auswahl der Vertriebskanäle und der Lagerhaltung beschäftigt, die Kommunikationspolitik, bei der die Wahl der Werbe- und Kommunikationskanäle sowie die Gestaltung von Botschaften festgelegt wird, und die Kontrahierungspolitik, die sich mit den Vertragsbedingungen und Preisgestaltungen befasst, um Geschäftsbeziehungen zu regeln.

3. Welcher Prozess steckt im Allgemeinen hinter einem Marketingsystem?

Ein Marketingsystem basiert in der Regel auf einer systematischen Vorgehensweise, um die verschiedenen Marketingaktivitäten zu planen, umzusetzen und zu kontrollieren. Eine mögliche Systematik hinter einem Marketingsystem könnte wie folgt aussehen:

• Analyse: Das Marketingsystem beginnt mit einer gründlichen Analyse des Marktes, der Zielgruppe, des Wettbewerbs und der eigenen Ressourcen. Hier werden Informationen gesammelt und ausgewertet, um eine fundierte Grundlage für die weiteren Schritte zu schaffen.

• Zielsetzung: Auf Basis der Analyse werden klare und spezifische Marketingziele formuliert. Diese sollten messbar und realistisch sein und sich an den Bedürfnissen und Erwartungen der Zielgruppe orientieren.

• Strategieentwicklung: Unter Berücksichtigung der definierten Ziele wird eine Marketingstrategie entwickelt. Diese umfasst Entscheidungen zu Produktangeboten, Positionierung, Preisgestaltung, Vertriebskanälen und Kommunikationsansätzen.

• Taktische Umsetzung: In diesem Schritt werden die strategischen Entscheidungen in konkrete Marketingaktivitäten umgesetzt. Dazu gehören beispielsweise die Gestaltung von Werbekampagnen, die Entwicklung von Produktmerkmalen, die Auswahl der Vertriebspartner und die Festlegung von Kommunikationskanälen.

• Kontrolle und Evaluation: Das Marketingsystem beinhaltet auch die Überwachung der Marketingmaßnahmen und die laufende Bewertung der Ergebnisse. Dies ermöglicht es, den Erfolg der Aktivitäten zu messen, Anpassungen vorzunehmen und das Marketingbudget effektiv zu nutzen.

• Optimierung und Anpassung: Auf Grundlage der Kontroll- und Evaluationsphase werden die Erkenntnisse genutzt, um das Marketingsystem kontinuierlich zu verbessern. Dies kann beispielsweise durch Anpassungen der Strategie, Optimierung der Kommunikation oder Neuausrichtung der Zielgruppe geschehen.

Es gibt verschiedene Ansätze und Modelle, die Unternehmen bei der Entwicklung ihres Marketingsystems unterstützen können, wie zum Beispiel das STP-Modell (Segmentierung, Targeting, Positionierung) oder der Marketing-Mix (Product, Price, Place, Promotion).

4. Weshalb sollte ein Unternehmen ein Marketingsystem einsetzen?

Wenn ein Unternehmen kein Marketingsystem hat oder seine Marketingaktivitäten unstrukturiert durchführt, können verschiedene Risiken auftreten:

• Unklare Positionierung: Ohne ein Marketingsystem kann es schwierig sein, eine klare Positionierung für Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln. Dadurch wird es schwer, sich von der Konkurrenz abzuheben und Kunden anzusprechen.

• Ineffektive Ressourcennutzung: Ohne ein systematisches Marketingsystem besteht die Gefahr, dass Ressourcen wie Zeit, Geld und Mitarbeiterressourcen ineffektiv eingesetzt werden. Dies kann zu einem verschwenderischen Einsatz von Ressourcen führen und das Potenzial für eine maximale Wirkung der Marketingaktivitäten verringern.

• Mangelnde Kundenorientierung: Ein fehlendes Marketingsystem kann dazu führen, dass das Unternehmen den Fokus auf die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden vernachlässigt. Dadurch werden potenzielle Kunden möglicherweise nicht ausreichend angesprochen und Kundenbeziehungen können vernachlässigt werden.

• Geringere Wettbewerbsfähigkeit: Ohne ein strukturiertes Marketingsystem besteht die Gefahr, dass das Unternehmen hinter seinen Wettbewerbern zurückbleibt. Wettbewerber, die über gut durchdachte Marketingsysteme verfügen, können ihre Zielgruppen besser erreichen, die Markenbekanntheit steigern und Kundenloyalität aufbauen.

• Fehlende Messbarkeit und Erfolgskontrolle: Ein Marketingsystem bietet die Möglichkeit, den Erfolg von Marketingmaßnahmen zu messen und zu kontrollieren. Ohne ein solches System wird es schwierig, den Return on Investment (ROI) zu ermitteln und zu überprüfen, ob die eingesetzten Ressourcen effektiv genutzt wurden.

• Verlust von Marktanteilen: Wenn ein Unternehmen kein Marketingsystem hat, kann es seine Marktchancen nicht optimal nutzen. Dies kann dazu führen, dass potenzielle Kunden von der Konkurrenz abgeworben werden und das Unternehmen Marktanteile verliert.

Ein gut strukturiertes Marketingsystem hilft Unternehmen dabei, ihre Marketingaktivitäten zu optimieren, Kunden besser anzusprechen, den Wettbewerb zu überholen und den Erfolg ihrer Marketingmaßnahmen zu steigern. Es ist daher wichtig, dass Unternehmen die Bedeutung eines Marketingsystems erkennen und entsprechende Ressourcen und Strategien darauf ausrichten.